使用支持

换手机、换平板,三步走回你的入口

如意主页把换设备之后的动作固定成验证身份、选择入口、恢复记录三步。在新设备上打开如意iOS常用入口,按顺序做完,常用的栏目和使用记录就接着用,不用重新翻一遍。

  • iOS 15 及以上
  • Android 10 及以上
  • 三步完成
  • 7 类设备场景

01 / 换设备路径

三步走完,记录跟着你走

顺序不要跳。每一步做完都有一个明确结果,你能立刻判断是该继续,还是回头检查一下。

  1. 验证身份

    用原来那个账号在新设备上登录,按提示完成一次身份确认。

    结果:新设备认得出是你本人在用,入口列表直接加载出来。

  2. 选择入口

    按眼下要做的事挑一条路径:日常查找、记录恢复、内容合作各有对应的入口。

    结果:进入熟悉的那套栏目结构,原来在哪一栏,现在还在哪一栏。

  3. 恢复记录

    在入口列表里打开使用记录,把常去的栏目重新固定到首页顶端。

    结果:常用项回到首屏,之后再换设备,照这三步重复一次就好。

02 / 入口位置

手机上一眼就能看到入口

不必开电脑,也不用背网址。三个地方都能进,看你手边方便哪一个。

  1. 路径一

    展开首页导航

    在手机顶部点开导航,入口目录排在第一列,栏目按常用程度由前到后排列,移动端直接可查。

  2. 路径二

    查收版本通知

    订阅更新提醒后,邮件正文里附入口直达链接。发信时在主题写「如意V3」,通知会送到你的收件箱。

  3. 路径三

    用已保存的书签

    把入口页在浏览器里存成书签,或添加到手机主屏幕,下次点开图标就进去了。

从哪个位置进入,看到的都是你自己那份记录。登录状态跟着账号走,换了位置不用再验证一遍。

03 / 设备与系统

你的设备在支持范围内吗

手机、平板、备用机都能接着用,对一下系统版本再动手,省得中途卡住。

设备类型 系统要求 使用时注意
手机(iPhone) iOS 15 及以上 三步路径完整可用,入口列表随账号同步
手机(Android) Android 10 及以上 三步路径完整可用,换过浏览器需重新验证一次
平板 与手机要求一致 入口列表横向展开,一屏能看到的栏目更多
备用机 与手机要求一致 首次登录需重新验证身份,通过后照常恢复记录

平板上更顺手

平板屏幕宽,入口列表横向铺开,栏目名称和编号一屏看全。三步的先后顺序和手机上完全一样。

备用机与公用设备

备用机第一次登录要走一遍身份验证,之后就和常用机一样。在公用设备上用完后,到账号设置里退出登录,别把自己的记录留在别人的机器上。

手机与平板线稿以虚线相连,背景铺淡墨细网格,示意跨设备切换后恢复使用记录
同一账号在手机和平板之间切换,入口列表与使用记录保持一致。

04 / 常见问题

换设备时最常问的十件事

一次展开一条。答案先给能马上做的动作,再解释为什么会这样。

记录在新手机上没出现,先做什么?

先确认登录的是原来那个账号。再打开使用记录页下拉刷新一次,多数情况是登进了另一个账号,记录并没有丢。

入口页打开是一片空白怎么办?

先切到另一个网络重试,再关掉浏览器重新打开。仍然空白,就清一次浏览器缓存后重新验证身份。

换了浏览器需要重新登录吗?

需要。登录状态随浏览器保存,换了浏览器等于换了环境,用原账号验证一次,记录会重新长出来。

系统升级后入口列表顺序变了?

系统升级会重置一部分本地设置。重新固定一次常用栏目,顺序就回到你习惯的样子,之前的记录不受影响。

收不到版本更新通知?

核对订阅时填写的邮箱是否写对,再看一眼垃圾邮件文件夹。主题带「如意V3」的邮件有时会被归到推广分类。

在公用设备上用要注意什么?

用完从账号设置里退出登录,并清掉本次浏览记录。下一次登录仍然要过一遍身份验证。

账号信息忘了怎么找回?

用绑定的邮箱走一遍找回流程,重设之后就能正常登录。等邮件到达再操作,别反复提交。

平板和手机上看到的入口一样吗?

入口列表一致,平板横向展开,一屏能看到的栏目更多。三步的先后顺序两边保持一致。

只恢复了一部分记录?

使用记录按最近使用时间排序,早期的条目往下翻就能看到。顺手确认筛选条件没有被收窄。

页面提示版本过旧?

刷新页面拿到最新一版,或换一个浏览器打开。页面底部能看到当前版本号,最新修订号是 V3.2.1。

05 / 排查顺序

入口进不去,按这个顺序查

从最常见的原因往下走,多数问题在前两步就有答案。

  1. 看网络

    切到另一个网络再打开入口页,确认不是网络中断造成的加载失败。

    查看对应问答
  2. 对版本号

    页面底部的版本号应为 V3.2.1。对不上就刷新一次,拿到最新页面再试。

    查看对应问答
  3. 换一条入口

    从导航、邮件通知、书签里换一个位置进入,看是不是单个位置失效。

    查看对应问答
  4. 清本地缓存

    清掉浏览器缓存后重新验证身份,把旧页面残留的数据去掉再进一次。

    查看对应问答
  5. 联系客服

    前四步都试过还没好,把设备型号、系统版本和页面版本号一起发给客服。

    到联系入口

06 / 找我们

卡住了就找客服,别自己硬试

工作日 9:00–18:00 之间发邮件或打电话,客服会陪你走一遍换设备流程。邮件平均 4 小时内回复;想要版本更新通知,主题里写「如意V3」。

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